PARA OS EMPRESÁRIOS

A sua equipa já recebe cinco estrelas. Agora é em primeira mão.

A CHAADU atribui todas as classificações de hóspedes à pessoa que as obteve, portanto o reconhecimento, o acompanhamento e as avaliações do Google têm origem num nome, e não apenas no seu local de hospedagem.

Comece

Nenhum aplicativo ou conta necessária para convidados · No ar em uma tarde

PARA OS EMPRESÁRIOS

A sua equipa já recebe cinco estrelas. Agora é em primeira mão.

A CHAADU atribui todas as classificações de hóspedes à pessoa que as obteve, portanto o reconhecimento, o acompanhamento e as avaliações do Google têm origem num nome, e não apenas no seu local de hospedagem.

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COISAS QUE MUDAM PARA SUA EQUIPA

De uma menção de cinco estrelas a um funcionário de cinco estrelas.

A avaliação dos hóspedes é apenas o início. Veja o que acontece depois, do seu lado da mesa.

1 Um hóspede agradece a quem os serviu

Não o local em si, mas a pessoa que está na mesa.

2 Ela aparece no seu perfil

Foi aprovado e adicionado ao seu perfil, construindo a história que a CHAADU utiliza para identificar padrões.

3 Um padrão é marcado como suspeito

Três referências à mesma força ou ao mesmo problema, e o CHAADU os apresenta antes que você perceba por conta própria.

4 Você age com base em evidências, não em instintos

Recompense, oriente ou promova, apoiado no que os hóspedes realmente disseram, nas suas próprias palavras.

COISAS QUE MUDAM PARA SUA EQUIPA

De uma menção de cinco estrelas a um funcionário de cinco estrelas.

A avaliação dos hóspedes é apenas o início. Veja o que acontece depois, do seu lado da mesa.

Não o local em si, mas a pessoa que está na mesa.

Foi aprovado e adicionado ao seu perfil, construindo a história que a CHAADU utiliza para identificar padrões.

Três referências à mesma força ou ao mesmo problema, e o CHAADU os apresenta antes que você perceba por conta própria.

Recompense, oriente ou promova, apoiado no que os hóspedes realmente disseram, nas suas próprias palavras.

Antes de ser divulgado ao público

Um momento ruim não precisa se transformar em uma avaliação negativa.

Quando um hóspede não está satisfeito, ele pode avaliar a pessoa primeiro, de forma privada, durante a sua estadia ou posteriormente em casa. Isso dá ao funcionário algo com o qual pode realmente agir e dá ao hóspede a oportunidade de ser ouvido, de forma que isso nunca tenha que acabar como uma reclamação pública no Google.

2★

"Sam parecia apressado e mal se comunicou conosco durante a refeição."
Adicionado ao perfil de Sam

↓

💬

Sam sabe exatamente em que precisa trabalhar para a próxima vez.

↓

★

O convidado é convidado a deixar uma avaliação no Google em vez disso, sentindo-se ouvido.

Antes de ser divulgado ao público

Um momento ruim não precisa se transformar em uma avaliação negativa.

Quando um hóspede não está satisfeito, ele pode avaliar a pessoa primeiro, de forma privada, durante a sua estadia ou posteriormente em casa. Isso dá ao funcionário algo com o qual pode realmente agir e dá ao hóspede a oportunidade de ser ouvido, de forma que isso nunca tenha que acabar como uma reclamação pública no Google.

2★

"Sam parecia apressado e mal se comunicou conosco durante a refeição."
Adicionado ao perfil pessoal de Sam

↓

💬

Sam sabe exatamente em que precisa trabalhar para a próxima vez.

↓

★

O convidado é convidado a deixar uma avaliação no Google em vez disso, sentindo-se ouvido.

N

Foi deixada para o Noah, agora mesmo

€12

direto para Noah

★ 5,0

Avaliação do Google, pública

Sem caixas registradoras, sem administração, sem corte CHAADU.

APRESENTANDO, SEM O INTERMEDIÁRIO

O dinheiro circula diretamente do hóspede para o pessoal.

O presente que um hóspede deixa é entregue diretamente à pessoa (ou pessoas) que ele escolher, nunca através do seu caixa, da sua folha de pagamento ou dos seus livros. Nada que você tenha de processar. A CHAADU adiciona um valor zero à taxa de transação real.

N

Foi deixada para o Noah, agora mesmo

€12

direto para Noah

★ 5,0

Avaliação do Google, pública

Sem caixas registradoras, sem administração, sem corte CHAADU.

APRESENTANDO, SEM O INTERMEDIÁRIO

O dinheiro circula diretamente do hóspede para o pessoal.

O presente que um hóspede deixa é entregue diretamente à pessoa (ou pessoas) que ele escolher, nunca através do seu caixa, da sua folha de pagamento ou dos seus livros. Nada que você tenha de processar. A CHAADU adiciona um valor zero à taxa de transação real.

Um canal que você ainda não tem

Seus fregueses não seguem o seu perfil no Instagram; eles seguem a pessoa que os serviu.

Cada membro da equipe cria seu próprio público no CHAADU; os convidados que voltam para eles especificamente. Essa é uma ligação direta com os seus clientes mais fiéis, algo que um post no Instagram ou um pôster no banheiro jamais conseguirão alcançar. Convide esse público para um evento em nome do membro da equipe, não do local.

Novo e-mail · Enviado em nome de Emma

E

Emma, da Maison Éclat

Para as 84 pessoas que seguem Emma

"Você é um dos convidados que sempre gosto de ver na minha mesa, então queria que você fosse um dos primeiros a saber: eu estou organizando uma noite de vinhos com os meus convidados regulares no dia 14. Queria muito que você viesse."

Estarei lá