Letzter Stand: 1. Mai 2026

 

1. Zustimmung zu den Bedingungen
   Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von CHAADU (die “Plattform”), die von Chaadu B.V. (“wir”, “uns” oder “unser”) bereitgestellt wird, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Diese Bedingungen stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen CHAADU und Ihnen dar, unabhängig davon, ob Sie ein Gastgewerbe-Profi, ein Arbeitgeber und/oder ein Gast sind (zusammenfassend “Nutzer”, “Sie”).

 

2. Benutzerkategorien und Förderfähigkeit
   Die Plattform dient drei primären Nutzerkategorien:

• Gastgewerbefachleute: Einzelpersonen (z. B. Manager, Servicepersonal), die die Plattform nutzen, um sich durch Bewertungen einen Ruf aufzubauen und zusätzlich durch Trinkgelder Anerkennung erhalten können.
• Arbeitgeber: Geschäftsleute oder Einzelpersonen, die die Plattform nutzen, um die Leistung zu überwachen und Berichte auf der Grundlage von Rezensionen und Feedback zu erstellen.
• Gäste: Personen, die die Plattform nutzen, um Bewertungen abzugeben oder Gastgewerbefachkräften Tipps zu geben.

  Durch die Nutzung der Plattform versichern Sie, dass Sie die rechtliche Geschäftsfähigkeit haben, diese Vereinbarung einzugehen. Fachleute und Arbeitgeber versichern, dass sie die Befugnis haben, ihre jeweiligen Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

 

3. Leistungsbeschreibung
   CHAADU bietet eine vielseitige Hospitality-Suite:

• Berufliches ProfilOnline-Präsenz und Visitenkarte für den Gastgewerbe-Profi.
• Leistungsberichterstattung: Berichte für Arbeitgeber zur Erstellung von Berichten über Servicequalität und Feedback-Trends.
• Gästefeedback und Trinkgeldeine sichere Schnittstelle für Gäste, um Bewertungen abzugeben und digitale Trinkgelder für Gastgewerbefachleute zu verarbeiten.
• KI-Werkzeuge: KI-gestützte Entwurfsbewertungen für Gäste [in der Testphase].

 

4. Überprüfungsrichtlinie und Nutzerverhalten
   Um die Integrität der Plattform zu wahren, müssen alle Nutzer Folgendes beachten:

• AuthentizitätBewertungen müssen auf echten Serviceerfahrungen basieren. Gäste dürfen pro Fachkraft und Tag nur eine Bewertung abgeben, um die Authentizität zu gewährleisten.
• Akzeptabler Inhalt: sämtliches Feedback muss respektvoll sein. CHAADU behält sich das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die Hassreden, Belästigung oder nachweislich falsche Informationen enthalten. Wir nutzen KI-gestützte Moderations- und Umschreibungstools, um solche Fälle proaktiv zu identifizieren und zu mindern [im Test].
• VerboteNutzer dürfen keine sensiblen persönlichen Daten (z. B. Gesundheitsinformationen, private Finanzdaten) in KI-Generierungsfelder oder öffentliche Profile eingeben. Durch die freiwillige Eingabe solcher Informationen in ein öffentliches Profil erkennen die Nutzer die volle Verantwortung für deren Offenlegung an und übernehmen diese.

 

5. Trinkgeld und finanzielle Verpflichtungen
   Die Plattform stellt Werkzeuge für Trinkgelder zur Verfügung, die den folgenden finanziellen und steuerlichen Verpflichtungen unterliegen:

• Direkte BelohnungenCHAADU erleichtert Trinkgelder über Drittanbieter-Zahlungsabwickler. Trinkgelder sind als direkte Belohnung für hervorragende Leistungen gedacht.
• Steuerverantwortung: Berufstätige sind allein dafür verantwortlich, alle anfallenden Einkommensteuern oder Sozialabgaben auf Trinkgelder, die über die Plattform erhalten wurden, zu melden und zu zahlen.
• SparzieleWährend Fachleute Trinkgelder mit persönlichen Zielen verknüpfen können (z. B. Kurse, Wohltätigkeitsorganisationen), garantiert CHAADU nicht die endgültige Verwendung dieser Gelder.
• AnstellungsverhältnisCHAADU ist nicht verantwortlich für das zugrunde liegende Arbeitsverhältnis oder etwaige Lohnverpflichtungen, die sich aus Trinkgeldern ergeben.

 

6. Beziehung der Parteien
   Die Nutzung der Plattform begründet kein Anstellungsverhältnis zwischen CHAADU und seinen Nutzern:

• Kein Arbeitsverhältnis: CHAADU ist ein Dienstleister und nicht Partei eines Arbeitsvertrags zwischen einem Freiberufler und einem Arbeitgeber.
• ProfilinhaberArbeitgeber können Einblicke in die Leistung von Mitarbeitern zu Bewertungszwecken abrufen, aber der einzelne Mitarbeiter behält das Eigentum an seinem persönlichen Profil und seinen Reputationsdaten.
• AnstellungsentscheidungenAlle Entscheidungen, die Arbeitgeber (z. B. Beförderungen, Einstellungen oder Kündigungen) auf der Grundlage von CHAADU-Daten oder Berichten treffen, erfolgen nach eigenem Ermessen und auf eigenes Risiko.

 

7. KI-Haftungsausschluss und Verantwortlichkeiten
   Die folgenden Haftungsausschlüsse gelten für alle KI-generierten Inhalte und Tools, die auf der Plattform angeboten werden:

• Inhaltliche RichtigkeitBenutzer erkennen an, dass KI-generierte Inhalte (z. B. Übersetzungen, Entwürfe von Bewertungen) gelegentlich ungenau sein können. Obwohl wir uns bemühen, Inhalte auf Englisch und Niederländisch zu validieren, können wir die Genauigkeit von Übersetzungen in anderen Sprachen nicht garantieren, die ohne umfassende manuelle Überprüfung bereitgestellt werden.
• Menschliche AufsichtGäste sind allein dafür verantwortlich, die Richtigkeit von KI-generierten Texten oder Daten vor der Einreichung zu überprüfen und zu verifizieren. Alle KI-generierten Texte oder Daten, die in Berichte einfließen und aus Informationen über Gastgewerbefachleute stammen, unterliegen vor ihrer Umsetzung oder Nutzung für formelle Bewertungen unserer menschlichen Aufsicht und Verifizierung.

 

8. Datenverwaltung und Compliance
   Alle Benutzer müssen die folgenden Datenschutz- und Eigentumsstandards einhalten:

• Eigentum: Benutzer behalten die Rechte an den Originalinhalten, die sie hochladen.
• RechtsgrundlageFachleute und Arbeitgeber garantieren, dass sie über das rechtliche Recht (gemäß DSGVO oder lokalen Gesetzen) verfügen, alle Daten zu verarbeiten, die sie in die Plattform eingeben.

 

9. Haftungsbeschränkungen und Verfügbarkeit von Diensten
   Die Verantwortung von CHAADU für die Leistungserbringung und Schäden ist wie folgt begrenzt:

• Serviceverfügbarkeit: Wir bemühen uns um einen kontinuierlichen Zugriff über QR-Codes und unsere Weboberfläche, können jedoch keine 100-prozentige Verfügbarkeit oder einen unterbrechungsfreien Dienst garantieren.
• HaftungsbeschränkungCHAADU haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich Reputationsverlust, entgangenen Gewinn oder Fehler in KI-generierten Daten.
• GesamthaftungUnsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für die Dienstleistung in den 12 Monaten vor der Geltendmachung des Anspruchs bezahlt haben.