Pour les employeurs

Votre équipe a déjà obtenu cinq étoiles. Maintenant, c'est sur le registre.

CHAADU attribue chaque note d’évaluation aux personnes qui l’ont obtenue ; par conséquent, les reconnaissances, les conseils et les avis Google sont liés à un nom, et non à votre établissement en particulier.

Commencer

Aucune application ni aucun compte requis pour les invités · Opérationnel en un après-midi

Pour les employeurs

Votre équipe a déjà obtenu cinq étoiles. Maintenant, c'est sur le registre.

CHAADU attribue chaque note d’évaluation aux personnes qui l’ont obtenue ; par conséquent, les reconnaissances, les conseils et les avis Google sont liés à un nom, et non à votre établissement en particulier.

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Aucune application ni aucun compte requis pour les invités · Opérationnel en un après-midi

QUELS CHANGEMENTS POUR VOTRE ÉQUIPE

De la mention « cinq étoiles » à celle d’employé « cinq étoiles ».

La note des clients n’est que le début. Voici ce qui se passe ensuite, de votre côté de la caisse.

1 Un client remercie qui leur a servi

Pas le lieu en général, mais la personne réelle qui est assise à la table.

2 Il apparaît sur leur profil

Approuvé et ajouté à leur profil, cela enrichit l’historique que CHAADU utilise pour détecter les tendances.

3 Un motif est signalé

Trois mentions de la même force, ou du même problème, et CHAADU le met en évidence avant que vous ne le remarquiez vous-même.

4 Vous agissez en fonction des preuves, et non du besoin d’agir instinctivement

Recompenser, encadrer ou promouvoir, basé sur ce que les clients ont réellement dit, dans leurs propres termes.

QUELS CHANGEMENTS POUR VOTRE ÉQUIPE

De la mention « cinq étoiles » à celle d’employé « cinq étoiles ».

La note des clients n’est que le début. Voici ce qui se passe ensuite, de votre côté de la caisse.

Pas le lieu en général, mais la personne réelle qui est assise à la table.

Approuvé et ajouté à leur profil, cela enrichit l’historique que CHAADU utilise pour détecter les tendances.

Trois mentions de la même force, ou du même problème, et CHAADU le met en évidence avant que vous ne le remarquiez vous-même.

Recompenser, encadrer ou promouvoir, basé sur ce que les clients ont réellement dit, dans leurs propres termes.

AVANT QUE CE SOIT PUBLIC

Un mauvais moment n'a pas besoin de devenir une mauvaise évaluation.

Lorsqu'un client n'est pas satisfait, il peut d'abord évaluer la personne en privé lors de sa visite ou plus tard à domicile. Cela permet à l'employé de prendre des mesures concrètes et offre au client la possibilité d'être entendu, de sorte que cette plainte ne finisse jamais en tant que plainte publique sur Google.

2★

"Sam semblait pressé et n'a guère pris le temps de nous parler pendant le repas."
Ajouté au profil de Sam

↓

💬

Sam sait exactement sur quoi travailler pour la prochaine fois.

↓

★

L’invité est invité à laisser un avis sur Google plutôt que de rester silencieux.

AVANT QUE CE SOIT PUBLIC

Un mauvais moment n'a pas besoin de devenir une mauvaise évaluation.

Lorsqu'un client n'est pas satisfait, il peut d'abord évaluer la personne en privé lors de sa visite ou plus tard à domicile. Cela permet à l'employé de prendre des mesures concrètes et offre au client la possibilité d'être entendu, de sorte que cette plainte ne finisse jamais en tant que plainte publique sur Google.

2★

"Sam semblait pressé et n'a guère pris le temps de nous parler pendant le repas."
Ajouté à Sam son profil personnel

↓

💬

Sam sait exactement sur quoi travailler pour la prochaine fois.

↓

★

L’invité est invité à laisser un avis sur Google plutôt que de rester silencieux.

N

Je suis partie pour Noah, tout à l'heure.

€12

directement à Noé

★ 5.0

Avis Google, public

Pas de travail de semis, pas de gestionnaire, pas de coupe CHAADU.

Frais de service, sans intermédiaire

L'argent circule directement du client au personnel.

Un cadeau laissé par un invité est directement remis à la personne (ou aux personnes) de son choix, jamais par votre caisse, votre paie ou vos livres comptables. Rien à traiter de votre part. CHAADU ajoute un pourcentage supplémentaire à la commission de transaction réelle.

N

Je suis partie pour Noah, tout à l'heure.

€12

directement à Noé

★ 5.0

Avis Google, public

Pas de travail de semis, pas de gestionnaire, pas de coupe CHAADU.

Frais de service, sans intermédiaire

L'argent circule directement du client au personnel.

Un cadeau laissé par un invité est directement remis à la personne (ou aux personnes) de son choix, jamais par votre caisse, votre paie ou vos livres comptables. Rien à traiter de votre part. CHAADU ajoute un pourcentage supplémentaire à la commission de transaction réelle.

Un canal dont vous n'avez pas encore besoin

Vos clients habituels ne suivent pas votre compte Instagram ; ils suivent la personne qui leur sert les plats.

Chaque membre du personnel construit sa propre communauté sur CHAADU ; les clients qui reviennent pour lui en particulier. C’est une communication directe avec vos clients fidèles, que les publications Instagram ou les affiches à côté des toilettes ne peuvent jamais atteindre. Invitez cette communauté à un événement en leur nom, et non celui du lieu.

Nouvelle e-mail · Envoyée au nom d'Emma

E

Emma, de Maison Éclat

à 84 fidèles qui suivent Emma

"Vous êtes l'un des invités que j'adore voir à ma table, alors j'ai voulu que vous soyez parmi les premiers à savoir : je vais organiser une soirée de dégustation de vins avec le reste de mes clients habitués le 14. Je serais ravi que vous soyez là."

Je serai là